Интеграция Wazzup
Необходимо в интерфейс по работе с заказами интегрировать общение в Whatsapp через сервис:
Примерный вид окна сообщений:
http://prntscr.com/swjb06
При открытии заказа окно с wazzup свернуто, менеджер может его развернуть
Есть поддержка шаблонов сообщений
Должна отображаться история сообщений, статусы отправленных сообщений
Если была переписка, то в свернутом состоянии это должно быть понятно.
Если вотсапа нет на номере, то после отправки сообщения должен отображаться крест, символизирующий отсутствие вотсапа
Подробнее вацап битрикс https://help.wazzup24.com/ru/integration-with-bitrix24-ru/